Гарантийное обслуживание

Мы предоставляем гарантию на всё оборудование сроком 12 месяцев с момента поставки.

Если в течение гарантийного срока возникает неисправность, мы оперативно рассматриваем обращение и при подтверждении гарантийного случая заменяем неисправную деталь на аналогичную в течение до 20 дней с момента обращения.

Как мы работаем с гарантийными случаями

Мы всегда стараемся решить вопрос максимально быстро и комфортно для клиента.
Для рассмотрения обращения важно сохранить условия эксплуатации оборудования и не производить самостоятельное вскрытие или ремонт без согласования с нами.

Гарантия не распространяется на случаи, если:

оборудование было неправильно установлено или настроено
нарушены правила эксплуатации
в конструкцию были внесены изменения без согласования
условия эксплуатации не соответствуют требованиям (питание, температура, влажность и т.д.)
оборудование пострадало из-за внешних обстоятельств

Важно

Мы гарантируем качество оборудования, но также рекомендуем внимательно подходить к его выбору и условиям использования.
Ответственность за корректный подбор решения под задачи лежит на покупателе.